Сделать стартовой  |  Добавить в избранное  |  RSS 2.0
 Форум "Русского Крыма"  |   Статистика  |  Обратная связь      
Поиск по сайту: Расширенный поиск по сайту
Регистрация на сайте

Навигация


Популярные статьи

Наши друзья


История
\"РусскийРусский флаг над Симферополем (9 мая 2009 года)
\"ДеньДень Победы
\"КонституцияКонституция АРК
\"ИсторияИстория Крыма
\"ИсторияИстория флага России
\"ИсторияФлаг России (продолжение)
\"ИсторияФлаг России (продолжение 2)
\"ИсторияФлаг России (продолжение 3)
\"ИсторияАндреевский флаг

Нас поддерживают
Сателлит журнал о спутниковом ТВ и телекоммуникациях
{rmlink}

Редколегия

Статистика


Что такое скрипты продаж по телефону
10 января 2015 | Новости | автор: Сергей Максимов


В этой статье мы постараемся разобраться в том, что такое скрипты продаж и как они могут помочь увеличению объема продаж и других показателей, указывающих на развитие всего бизнеса.

Итак, скриптом продаж называют заранее подготовленную схему, которой должны пользоваться сотрудники компаний при общении со своими клиентами, потенциальными покупателями. Соблюдения все нюансы этих алгоритмов можно повысить эффективность работы менеджеров, а значит увеличить продажи. Обычно скрипты разрабатываются конкретно для каждой компании. Например, можно встретить скрипт продаж банковских продуктов или заготовленные алгоритмы общения по телефону и в офисе компании.

Очень популярными инструментами при ведении бизнеса являются скрипты продаж по телефону. По мнению специалистов именно этот вариант общения с клиентами может стать наиболее продуктивным, если в разговоре применять заранее подготовленные фразы и быть готовым отвечать на любые возражения и каверзные вопросы собеседника.

Обычно выделяют две части таких скриптов. В первой описывают идеальный разговор, то есть такой разговор, который обязательно приводит к намеченной цели (заключению договора, продаже товара, договоренности о личной встречи в офисе и т.д.).

Но как часто бывает, все проходит не идеально и клиент не хочет покупать товар или совершать другие действия. Тут в дело вступают другие сценарии продаж, точнее их вторые части. В них уже подробно описываются ситуации, когда разговор заходит в тупик. Чтобы проработать все ситуации, специалисты подробно изучают сферу деятельности компании для которой создается скрипт продаж, и предугадывают различные вопросы и просьбы, которые может произнести клиент. Таким образом, в момент общения менеджер не будет теряться, а сможет быстро ответить во все вопросы и дать необходимые пояснения, чтобы изменить мнение собеседники и все же продать ему товар или услугу.

Теперь подведем итоги. Скрипты продаж действительно могут помочь развитию вашего бизнеса. Однако для достижения высоких результатов эти скрипты должны быть составлены настоящими профессионалами. Ведь только грамотные сценарии телефонных продаж позволят сотрудникам компании быть уверенными при общении с клиентами и получать удовольствие от своей работы. А довольные сотрудники будут работать лучше, и это незамедлительно приведет к росту прибыли.
Комментировать |  | Обсудить на форуме

  • 0
 
 
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Другие новости по теме:

  • В интернет магазинах бум продаж балаклав
  • В июле в Крыму проведут более 400 ярмарок и расширенных продаж сельхозпродукции
  • В мае в Крыму пройдет 400 ярмарок
  • Apple начал продажу iPad 3G
  • Украинский авторынок показал второй результат по падению продаж в Европе
  •  


    » Информация
    Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 7 дней со дня публикации.
     


    Важное
    \"\" Отправить письмо Президенту России
    \"\" Памятка водителям, участвующим в автопробеге

    Онлайн ТВ
    Средний танк Т-34
    Пикирующий бомбардировщик ПЕ-2

    Дорогами Победы
    Феодосия, Белогорск, Евпатория, Симферополь
    Алушта
    Джанкой
    Керчь
    Армянск
    Долгоруковская яйла

    Опрос
    Русскоязычную половину Украины снова обманули и предали. Против них и власть и оппозиция. Готовы ли вы отстаивать свои права более радикальными способами, чем мирные протесты?

    Да
    Нет


    Погода

    влажн.:

    давл.:

    ветер:

    влажн.:

    давл.:

    ветер:

    влажн.:

    давл.:

    ветер:

    влажн.:

    давл.:

    ветер:

    влажн.:

    давл.:

    ветер:


    Календарь
    «    Март 2024    »
    ПнВтСрЧтПтСбВс
     123
    45678910
    11121314151617
    18192021222324
    25262728293031

    {T_LINK}
    Счетчики

    free counters



    Главная страница  |  Регистрация  |  Добавить новость  |  Новое на сайте  |  Статистика  |  Обратная связь
    COPYRIGHT © 2008-2010 RusCrimea.org Design by DLETemplates.com © 2008