Вы спасали когда-либо чью-то жизнь, оказывали помощь при переломах и ожогах, устраняли ли острую боль? Если да, то для вас это событие было настолько необычным и экстраординарным, что вы запомнили его на всю жизнь. А для медиков «скорой помощи» это — будни. И как проходят это «простые» будни, мы решили посмотреть сами, так сказать, изнутри, из кареты «скорой помощи».
Итак, рабочий день начинается в 8 утра – к этому времени я уже была на станции «скорой помощи», где встретила меня «моя» бригада медиков: Сергей Олефиренко, врач, Ольга Марущак, фельдшер, Валерий Пеньков, водитель. Проведя мне небольшую экскурсию по зданию, бригада медиков пошла переодеваться, оставив меня в комнате, куда посторонним вход запрещен – диспетчерской. Два диспетчера уже готовились к сдаче своей смены, но все же уделили мне время.
На «скорой помощи» работает четыре смены диспетчеров, сутки через трое. Конечно, два диспетчера в смену — это мало, надо бы три, пожаловались мне медики (кстати, все диспетчеры — врачи и фельдшеры «скорой помощи», которые сами раньше ездили на вызовы), да где их взять? Я поинтересовалась, сколько поступает звонков в службу «103». В среднем — около 90 в сутки, но в праздники и с наступлением курортного сезона их намного больше. А еще количество вызовов возрастает с наступлением каникул в школах — дети балуются. Бывают и случаи проблем со связью, когда человек в своем городе звонит в «103», а попадает в ялтинскую «скорую».
На «скорой» работают две бригады «восьмичасовые» (с 8.00 утра и на сутки) и три «девятичасовые» (соответственно с 9.00). По новой специализации бригады «скорой помощи» делятся на «спецов», укомплектованных реанимационным оборудованием, и на «неспецов».
«Моя» восьмичасовая бригада медиков по-старому называет себя «БИТы» (бригада интенсивной терапии). Показав мне все приборы, которыми «начинен» автомобиль «скорой помощи» «Форд-транзит», получив необходимые медикаменты, расписавшись за полученные медикаменты в бланке строгой отчетности (наркотические вещества все-таки!), мы поехали помогать людям.
На первом вызове срочная медицинская помощь не требовалась. Сделали укол и объяснили, что необходимо обратиться к участковому врачу, так как все лечение больному предпишет он. Следующий вызов поступил не сразу, и мы поехали «домой», на станцию. Здесь я успела пообщаться с главврачом Ольгой Снегиревой, познакомиться со старшим врачом смены Галиной Калининой, посмотреть новую форму, которую бесплатно пошили для работников «скорой», и вот — следующий вызов.
Оказав действительно скорую помощь женщине и снова дав совет, куда в дальнейшем ей стоит обратиться за лечением, мы (то есть бригада, конечно) поехали дальше. По следующему вызову «моя» бригада медиков вернула к жизни пожилую женщину (я особо не сильна в медицине, но у нее была остановка дыхания)… обыденная ситуация, правда?
А затем сообщения Ольги Марущак по рации: «БИТы свободны» и… больные, больные, больные.
Одну девочку госпитализировали в «инфекционку», одну старушку доставили в Ливадийскую больницу, меряли давление, снимали кардиограммы, кололи уколы. С бригадой «скорой помощи» я была до 16.00, сама немного устала, да и ребятам надоедать не хотелось — у них впереди еще ночь.
По словам Сергея Олефиренко, смена сегодня — не тяжелая. Примета такая: если предыдущая смена была такая, что бригада со станции как в 8 утра выехала, так до 4 утра не появлялась, значит, следующим медикам, заступающим на смену, «легко» будет.
И вот итог дня для меня: нелегко врачам «скорой помощи», да еще и за такую зарплату, которую я и указывать не хочу ( стыдно за государство). К государству я, конечно, обратиться не могу по поводу повышения заработной платы медикам, а вот к вам, читатели, обращусь. Прежде чем вызывать «скорую помощь», подумайте, так ли она вам нужна. Померять давление и снять кардиограмму вы можете в поликлинике, прописать лекарства вам может и должен ваш терапевт, систематически принимать прописанные вам медикаменты и следить за своим здоровьем вы можете самостоятельно. Когда вы по пустяковому случаю (порезали пальчик, а такие случаи бывали) вызываете бригаду врачей, подумайте, успеют ли они действительно на срочный вызов, где на кону стоит человеческая жизнь! Уважайте и цените их труд, ведь дело, которому они служат, — ваши здоровье и жизнь.
Помогите скорее!
С вызовом «скорой помощи» может быть связано только одно радостное событие — роды. Во всех остальных случаях «103» мы набираем, как говорится, от горя. Понятно, что сам по себе повод вызвать «неотложку» становится для нас значительным и невеселым. Как же избежать того, чтобы еще и сам процесс обращения за помощью не оставил неприятных последствий?
При здравом размышлении, работники «скорой помощи» идут туда работать, чтобы помогать. Соответственно, это и есть их первоочередная задача. И какие бы претензии нам не хотелось иногда высказать врачам, им тоже есть что сказать о нашей медицинской и правовой грамотности. Вот краткое изложение того, как стоит вести себя, чтобы и помощь пришла вовремя, и нервы не были бы потрачены зря.
Основная задача бригады «скорой помощи» — снять опасные для здоровья симптомы и при необходимости госпитализировать больного. В условиях небольшого города (то есть нашего) медики просто не располагают возможностями для того, чтобы предоставить на выбор ряд профилированных бригад — кардиологическую, ортопедическую, токсикологическую и так далее. Едет на вызов та бригада, которая свободна — и ближе географически. Поэтому нет смысла ждать, что по звонку на номер «103» к вам приедет узкий и высококвалифицированный врач — приедут люди, которые могут и умеют реагировать быстро, обладают большим запасом знаний и навыков, но уж никак не являются докторами по имени Грегори по фамилии Хаус. «Скорая помощь» помогает, а не лечит!
Первый человек из службы «103», который вам поможет, — это диспетчер. Именно он, опираясь на ваши слова, принимает решение, обоснован ли выезд бригады — а такое бывает далеко не всегда. Квалификации диспетчера хватит на то, чтобы рассказать, как остановить кровотечение при порезе или какие действия предпринять при укусе домашним животным. Недалеко от диспетчера находится, как правило, дежурный ответственный врач — если вы в корне не согласны с мнением диспетчера о том, что помощь вам нужна не очень-то и скорая, требуйте его к трубке.
Все, абсолютно все звонки на номер «103» фиксируются на пленке — медики это помнят всегда, а вот пациенты часто забывают. А не стоит — ведь заведомая ложь, угрозы, ругань и пьяные бредни, которые приходится выслушивать диспетчеру, и далеко не так редко, как многие думают, тоже записываются. Но при этом магнитофонная запись — оружие обоюдоострое. Если вы в корне недовольны разговором с человеком на том конце провода, попросите его представиться полностью, включая должность, и аргументировать, например, отказ в выезде бригады.
И еще — в разговоре с диспетчером «скорой помощи» постарайтесь быть максимально точны и правдивы в описании ситуации. В острых ситуациях выехавшей вам на помощь «неотложке» вполне могут пригодиться сведения о вашем точном местонахождении — особенно в нашем городе, с его удивительной архитектурой и географией улиц. Все — как лучше проехать машине, с улицы или двора, номер кода, освещенность подъезда и так далее, вплоть до мелочей нужно знать не лично диспетчеру из простого любопытства, а тем, кто спешит вам на помощь.
Еще одна распространенная претензия к работникам «скорой помощи» — в том, что они ее не оказывают. Но есть много вещей, которые они просто не имеют право делать! Оформлять больничный, проводить экспертизу состояния алкогольного и наркотического опьянения, выписывать рецепты им нельзя, для этого работает целый штат больниц-поликлиник.
Источник: news.allcrimea.net
Комментировать | | Обсудить на форуме |
