Бесплатная Информационная Служба Большой Ялты «3210» теперь работает в новом режиме: Ваш звонок через 10 секунд «сбрасывает» программа и автоматически перезванивает Вам с другого номера «МТС». Таким образом, для всех, кто обратился с вопросом в ИТС, звонок как был, так и остаётся бесплатным.
3210 – это номер телефона, который надо набрать на Вашем мобильном, если Вы абонент «МТС», чтобы позвонить в Информационную Службу.
Информационная Телефонная Служба Большой Ялты «3210» работает в течение всего летнего периода. Предоставляет информацию – обо всем: где снять жильё, какие цены, что показывают сегодня в кино, как проехать в тот или иной посёлок, какая температура моря и т.д. и т.п. Сегодня в ИТС работает двое операторов – Елена Титченко и Фатима Азимова. Они на связи с 8.00 утра до 20.00 вечера.
А шо, це Ялта? – Да. - Ого!
Этот звонок операторам Информационной Службы запомнился, как один из самых ярких. Позвонивший мужчина, очевидно, хотел только одного – убедиться, что набирая номер 3210, он и вправду, попадает в Ялту.
Вообще же, в Службу звонки поступают самые разные. Много спрашивают о том, как получить Гостевую карту, что она даёт и как ей пользоваться.
На Ваши вопросы будут отвечать специалисты Туристического Информационного Центра, сотрудники КП «Город Я», отдела по курортам и туризму, специалисты по туристическому сбору и квартирно-посредническим отношениям, операторы ИТС «3210».
В начале летнего сезона, рассказывают операторы, не было отбоя от различных жалоб. С одной стороны – такие звонки принимать не очень приятно, с другой – наоборот, радуешься, что можешь оказать оперативное содействие. Например, после жалобы от жителей ул. Боткинская на то, что в кафе «Ереван» начались строительные работы, на место выехала комиссия главного архитектора и приостановила строительство. Или другой случай: после жалобы от жителей ул. Дражинского на то, что на Массандровском пляже упало дерево, которое некому убирать, на следующий день ни дерева, ни мусора в указанном месте не было.
Ещё одно важная тема для вопросов туристов – работа пляжей. После широкой рекламной кампании о доступности наших пляжей, люди звонили узнать, так ли это и если да – то куда идти загорать? Операторы ИТС располагают полным перечнем всех пляжных территорий Большой Ялты и могут компетентно сообщить Вам, где вход платный, где бесплатный, где смешанная система, где пляж работает по определённым часам.
Обращаются туристы и со своими проблемами. Мужчина из Москвы ехал отдыхать в Алупку, оплатив свой номер заранее по интернету, на сайте мини-гостиницы. А по приезду ему сообщили, что номер занят, деньги не вернут, директор гостиницы поменялся и вообще – никто его тут поселить не обещал. Пострадавшему от мошенников мужчине помогли решить вопрос с жильём в алупкинском квартирном бюро.
Как это работает?
ИТС Большой Ялты появилась благодаря энтузиазму группы людей. Вдохновитель и руководитель проекта – Елена Анатольевна Юрченко, заместитель городского головы Ялты. Именно она и взяла на себя ответственность оперативно решать вопросы, с которыми ялтинцы и гости курорта обращаются в ИТС. Но кроме решения проблем, большое внимание уделяется просто информации, предоставляемой позвонившим. Операторы ИТС создали свою собственную базу данных Большой Ялты, где содержится самая полная информация о курортно-туристическом комплексе нашего региона – телефоны, адреса, сайты, перечень услуг и многое другое. Поэтому именно здесь, в ИТС, Вы можете получить самую достоверную информацию.
Что будет дальше?
Дальше к проекту ИТС подключатся другие операторы мобильной связи, которые предоставят такой же номер – 3210. Сегодня ведётся работа по созданию «Единой рецепции Большой Ялты» - к Службе подключаются отели и гостиницы нашего региона, после чего операторы ИТС смогут соединить Вас с рецепцией любого отеля, который вас интересует. Планируется также использовать номер ИТС и для социальных нужд. Одним словом, уже очень скоро абсолютно ВСЁ о Ялте можно будет узнать просто, быстро и легко, позвонив с мобильного по номеру 3210!
Источник: news.allcrimea.net
Комментировать | | Обсудить на форуме |
