Начальник Главного управления Национального банка Украины в Крыму Валентин Берегуля призвал глав крымских отделений банков в преддверии курортного сезона провести работу со своими сотрудниками на предмет работы с клиентами.
Как рассказал начальник главка в ходе круглого стола с представителями банковских учреждений в Симферополе, большая часть жалоб туристов на работу банковских отделений поступает именно по причине невежливости персонала. «Все жалобы, которые мы получаем на работу наших обменных операторов, они все начинаются с элементарного хамства, а потом уже появляется не выданная квитанция, курсы, время — то, что называется принципом домино. Поэтому убедительная просьба, работайте со своими сотрудниками, обучайте их, чтобы этот вопрос у нас не был конфликтным», — отметил он.
Кроме того В. Берегуля подчеркнул, что крымским банкам необходимо бороться за российских туристов, которые предпочитают пользоваться обменными пунктами Сбербанка России. «Необходимо понимать, как сложно конкурировать с раскрученными российскими банками. Мы уже неоднократно замечали — приходит московский поезд, более выгодный курс у нашего банка, но все стоят в очереди в Сбербанк России. Мы на пороге курортного сезона. Очень бы хотелось, чтобы в нынешнем году приехало как можно больше людей, и чтобы они были богатые», — заключил он.
СПРАВКА: В Крыму работают 83 банка, которые имеют 1,4 тыс. отделений в регионах полуострова.
Источник: http://e-crimea.info/
Комментировать | | Обсудить на форуме |
